384- O Conto dos Dois Vendedores — Uma Parabola Sobre Expectativa e Fluxo - A diferença do HUMANIZADO
O Conto dos Dois Vendedores — Uma Parabola Sobre Expectativa e Fluxo Havia dois vendedores enviados para expandir o mesmo produto em mercados diferentes. O Primeiro Vendedor era diligente. Ele visitou 50 clientes potenciais . Ele fez várias apresentações, distribuiu catálogos, enviou e-mails, retornou várias vezes… Ao final, conseguiu 5 vendas . Ele voltou para casa com o sentimento de que “vendedores bons precisam fazer muitos contatos” . Ele acreditava nas expectativas tradicionais: quanto mais visitas, mais vendas. O Segundo Vendedor tinha outra abordagem. Ele visitou exatamente 1 cliente — mas não foi apenas mais uma visita. Ele estudou profundamente aquele cliente, entendeu seus valores, suas dores, seus sonhos e sua estrutura familiar. Ele ouviu mais do que falou, ajudou o cliente a reconhecer um valor que ele ainda não tinha percebido em si mesmo, e conectou aquilo ao produto de forma transparente. Não só vendeu — ele gerou tal impacto e entusiasmo que este c...